L’intelligence artificielle (IA) générative s’installe dans le paysage du secteur social et médico-social. Face à cet essor, la HAS a publié des premières clés d’usage le 30 octobre 2025, destinées à accompagner les professionnels vers un usage responsable et sécurisé de ces nouveaux outils. L’objectif est de tirer parti de leur potentiel sans compromettre la qualité, la confidentialité ni la relation humaine au cœur de l’accompagnement.
Dans les ESSMS, les utilisations se multiplient : compte rendu de réunion, rédaction de projets personnalisés, synthèses d’évaluations internes, supports pédagogiques simplifiés, ou encore aides à la communication pour les personnes accompagnées. Bien employés, ces outils pourraient soulager la charge administrative, favoriser la qualité de vie au travail et libérer du temps pour la relation et l’écoute.
Mais la HAS alerte sur les dérives possibles d’un usage non encadré.
Ces systèmes peuvent générer des contenus erronés ou se fonder sur des données non vérifiées. Le partage involontaire d’informations sensibles, notamment de données à caractère personnel ou de santé, représente également un risque.
